La empresa Mars Wrigley, dueña de los famosos dulces M&M, ha anunciado el retiro del mercado de siete de sus icónicos personajes de chocolate. Esta decisión llega tras una polémica que se desató en Estados Unidos por la nueva imagen inclusiva de sus "voceros de dulces".
La controversia comenzó en septiembre de 2022, cuando la marca presentó a un nuevo miembro de los "spokescandies" (voceros de dulces) llamado "Purple" (morado). Este personaje se convirtió en el tercer personaje femenino, después de "Green" (verde) y "Brown" (café), en favor de la inclusión. Sin embargo, esta decisión provocó acusaciones de apoyar al movimiento feminista y a la comunidad LGBTQ+.
Además, se cambiaron los atuendos de los chocolates. Al verde le quitaron las botas altas de tacón estilo "gogo" por unos tenis deportivos, y al café se le cambiaron los zapatos de aguja por otros de tacón ancho. Estos cambios generaron un debate en medios conservadores estadunidenses, con el comentarista de Fox News, Tucker Carlson, criticando a los M&M como "woke" (activista contra la exclusión y la discriminación) y burlándose del personaje verde llamándolo "lesbiana" y al morado "obeso".
La polémica se intensificó con una campaña en internet que pedía "volver a hacer sexy" al M&M verde, la cual logró reunir 20 mil firmas. La historia de los M&M se remonta a los años 40, cuando Forrest E. Mars padre fundó M&M Limited en Newark, Nueva Jersey, y lanzó al mercado los M&M Plain Chocolate Candies en 194La marca ha ido evolucionando con el tiempo, incorporando nuevos sabores, colores y personajes, siempre buscando conectar con su público.
La Nueva Imagen de M&M
En lugar de los dibujos que representaban a la marca desde hace casi 70 años, Mars Wrigley ha decidido optar por una imagen más inclusiva y representativa. Ahora, la marca estará representada por la actriz y comediante Maya Rudolph, quien se convertirá en la "Chief of Fun". La empresa ha declarado que está segura de que la Sra. Rudolph defenderá el poder de la diversión para crear un entorno al que todo el entorno sienta que pertenece.
Este cambio no ha estado exento de críticas. Muchos usuarios de las redes sociales han expresado su descontento con la decisión de retirar a los personajes de chocolate, argumentando que la marca se está volviendo "políticamente correcta" y que la nueva imagen no tiene el mismo atractivo que la anterior.
¿Una Estrategia de Marketing o una Respuesta a la Crítica?
Es difícil saber si el cambio de imagen de los M&M es una estrategia de marketing cuidadosamente diseñada para atraer a un público más amplio o una respuesta a la crítica recibida por la nueva imagen inclusiva de los personajes. Lo cierto es que la polémica ha generado un gran revuelo en las redes sociales y ha puesto en el centro de la discusión la importancia de la representación y la diversidad en la publicidad.
Independientemente de la razón detrás de la decisión, la polémica ha demostrado que la sociedad está dividida en torno a la cuestión de la inclusión y la diversidad. Mientras algunos celebran los esfuerzos de las marcas por crear una imagen más representativa, otros critican lo que consideran como una imposición de la agenda "woke" y un ataque a la cultura tradicional.
El Futuro de los M&M
El futuro de los M&M es incierto. La marca ha tomado una decisión audaz al retirar a sus icónicos personajes de chocolate, pero aún es temprano para determinar el impacto a largo plazo de esta decisión. Lo que sí está claro es que la polémica ha abierto un debate importante sobre la importancia de la representación, la diversidad y la cultura pop en el entorno actual.
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